Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati su www.salvocioccolateria.it vengono preparati e spediti dal nostro magazzino entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo periodi di alta richiesta come festività o lanci promozionali, durante i quali i tempi potrebbero allungarsi leggermente. Una volta affidato al corriere, il pacco verrà consegnato all’indirizzo indicato dal cliente entro circa 24-72 ore lavorative in Italia, a seconda della destinazione. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare in base al Paese.

Spediamo i nostri prodotti con imballaggi adeguati per preservarne l’integrità, soprattutto durante i mesi caldi o per prodotti particolarmente delicati come il cioccolato. Tuttavia, non possiamo garantire il controllo della temperatura durante tutto il transito, pertanto consigliamo di ordinare prodotti sensibili con consapevolezza, specialmente nei mesi estivi.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base al peso e alla destinazione dell’ordine. Eventuali offerte su spedizioni gratuite verranno indicate chiaramente nella pagina prodotto o in fase di acquisto. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di errori nell’indirizzo o nella mancata consegna per assenza del destinatario, eventuali costi di giacenza o riconsegna saranno a carico del cliente.

Una volta spedito l’ordine, verrà inviato via email un link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale. Se noti ritardi anomali o problemi nella consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente all’indirizzo email lagelatieradolcesrls@tim.it indicando il numero d’ordine.

Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato o manomesso, ti chiediamo di accettarlo con riserva firmando la ricevuta del corriere, oppure di rifiutarlo. In entrambi i casi, ti invitiamo a segnalarci immediatamente l’accaduto, allegando fotografie del pacco, così da poter aprire una pratica con il corriere e valutare insieme una possibile soluzione.

Attualmente spediamo in Italia e, su richiesta, in altri Paesi dell’Unione Europea. Per destinazioni speciali o spedizioni fuori dall’UE, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.